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Avis clients sur Couffin matelas bebe.fr

Résumé
positive96.4%(883 avis)
Note moyenne : 9.7/10neutral2.8%(26 avis)
Nombre d'avis : 916negative0.8%(7 avis)

Boutique
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Dela de livraisoni un peu long.

Isabelle D.11/04/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Top
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Produits de qualité et rapport qualité prix indiscutable.

Lucie F.09/04/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note. Nous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

très bons articles de qualité, tissus et coutures
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je recommande cette boutique .délai un peu plus long que prévu 20 jours au lieu de 8 annoncé ( covid oblige et jour férié) j'aurais souhaité être informé ,même après ma commande.je l'ai été après avoir appelé le service client

jean-marc b.09/04/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

NIKEL
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PRODUIT ET DELAI CONFORME ...

Danielle L.07/04/2021
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

delais livraison
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dommage que les delais annonces n'aient pas été tenus.A part cela je suis satisfaite du produit

ermine C.03/04/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Du choix
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Choix et qualité sont au rendez vous.

Angelique P.02/04/2021
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Matelas Latex Naturel
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La commande n'a pas été envoyée dans les délais (8 à 10 jours ouvrés) et c'est à la suite d'un mail de relance que la fabrication a été lancée. Tout est allé très vite ensuite. C'est ma 2eme commande sur ce site et ils avaient cette fois oubliés de mettre le descriptif du matelas (garnissage etc). J'espère que l’intérieur correspond a mon choix. Pour le reste, la taille est parfaite et il correspond à mes attentes. Le service client est assez réactif.

Flo M.01/04/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

matelas no stress
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parfait

kolb i.29/03/2021
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Qualité
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Produit parfait

Francoise L.28/03/2021
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Super
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Très bonne entreprise ... Bonne poursuite à vous

Mathilde B.27/03/2021
Réponse :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Super
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Service au top livraisons rapide

Pauline L.22/03/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Au top
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Tout s’est très bien passé. De la commande à la livraison, processus rapide. Articles bien emballés et protégés. Merci

Alexandre C.21/03/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Très bien
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Bonne communication

amelie l.21/03/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Très aimable
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Disponible

Maryse C.18/03/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

site clair
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site clair et fonctionnel

NOELLE O.17/03/2021
Réponse :

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Produits conforme a la description
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Le matelas semble de qualité, la livraison est un peu longue

Adele L.17/03/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

par livraison
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en temps et heure!

Isabelle L.16/03/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

retard regratable
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Dommage qu'ils ne respectent pas leurs délais et ne proposent pas de geste pour réparer le désagrément. Il aura fallu un mois pour qu'une personne aille, suite mon insistance, à l'atelier mettre en fabrication le sommier commandé et payé depuis tout ce temps. Retard dû sois-disant aux soldes... ah, bon. Et ils ne préviennent pas... Le produit est tout de même conforme et de qualité, il est vrai.

alice g.13/03/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de la livraison de votre commande. En effet,  nous avons dû faire face à un rebond des commandes durant la période des soldes ce qui a considérablement augmenté la durée de livraison. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Oreiller Latex
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Site agréable mais la navigation n'est pas toujours claire (on se perd entre les différentes catégories). Les descriptions de produits gagneraient à être plus détaillées.

Claudio A.05/03/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous ferons part de votre remarque auprès du service marketing. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Ergonomie du site
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Malgré que l’on trouve facilement ce que l’on cherche, l’ergonomie du site pourrait être améliorée. Rien à dire sur la qualité des produits ou sur le suivi de commande et sa livraison.

Melanie S.03/03/2021
Réponse :

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons immédiatement à notre webmaster. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Couffin matelas bebe.fr - Note moyenne : 9.7/10 - Nombre d'avis : 916
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